Le migliori app di tracciamento email per iPhone: la guida onesta

Cerca un tracciatore di email e troverai sempre la stessa manciata di nomi famosi. Quasi tutti sono prodotti ormai affermati, e quasi nessuno è ciò che cerca chi usa l’iPhone. Sono estensioni per Chrome, componenti aggiuntivi per Gmail o strumenti CRM, pensati per chi lavora seduto al computer con Gmail aperto in una scheda del browser.

Questo articolo li mette in ordine. Spiega a cosa serve davvero ciascuno strumento, quali funzionano per davvero quando scrivi email dall’iPhone e quali sono una scelta migliore di un’app per iPhone se il tuo lavoro si svolge altrove.

Nota di trasparenza: questo articolo è pubblicato da chi sviluppa Email Tracker, una delle app per iPhone messe a confronto qui sotto. Tutto ciò che viene detto sugli altri prodotti proviene dai siti e dalle pagine di assistenza di quei fornitori, e si limita a quanto dichiarato in quelle pagine.

Tre modi diversi di intendere il “tracciamento email su iPhone”

Prima dell’elenco, è utile sapere che “funziona su iPhone” può voler dire tre cose piuttosto diverse.

Un’app per iPhone che compone l’email. Il pixel viene inserito mentre il messaggio viene scritto sul telefono. Nessun browser, nessuna estensione, nessuna dipendenza da un unico fornitore di posta.

Un componente aggiuntivo dentro l’app mobile di Gmail. Il tracciamento è legato a Gmail. Se usi Apple Mail, non si applica.

Un prodotto desktop con un’app companion per il telefono. Il tracciamento lo fa l’estensione del browser, e l’app sul telefono mostra i risultati. L’invio avviene comunque dal computer.

Gran parte della confusione nasce dal trattare queste tre cose come se fossero la stessa.

Email Tracker

Che cos’è: un’app per iPhone per inviare email tracciate tramite Apple Mail.

Apri l’app, tocchi “Send Email” (Invia email) e scrivi un oggetto. Si apre la finestra di composizione di Apple Mail con un pixel di tracciamento invisibile già incluso. Scrivi il messaggio, scegli i destinatari e invii dal tuo indirizzo. Funziona con qualsiasi account aggiunto ad Apple Mail, compresi gli indirizzi Gmail, Outlook, iCloud e Yahoo. Quando l’app di posta del destinatario carica le immagini remote, ricevi una notifica push, e ogni email tracciata mostra un conteggio delle aperture più uno storico con data e ora, posizione approssimativa dall’indirizzo IP e il dispositivo o il client di posta quando disponibile.

Requisiti: un iPhone con iOS 17 o successivo, e l’app Apple Mail installata con almeno un account collegato, perché la finestra di composizione appartiene ad Apple. Non c’è alcun account da creare e l’app non accede mai alla tua casella di posta né la legge.

Che cosa non è: non esiste una versione desktop, nessuna estensione per il browser e nessuna app Android. Vengono tracciate solo le email composte tramite l’app, quindi le risposte scritte altrove non contengono alcun pixel. Le app Gmail e Outlook non si possono usare per comporre, anche se quegli indirizzi funzionano una volta aggiunti ad Apple Mail.

Ideale per: chi scrive dal telefono e usa Apple Mail. Come tracciare le aperture delle email su iPhone è la guida completa.

Mailtrack by Mailsuite

Che cos’è: un tracciatore di email affermato da tempo, costruito attorno a Gmail.

La homepage di Mailtrack lo descrive come il tracciatore di email originale per Gmail, che vive dentro il Gmail che già usi, ed è installato come estensione del browser. Le sue domande frequenti dicono che Mailtrack è disponibile anche come componente aggiuntivo per Outlook, con lo stesso tracciamento di consegna e apertura. La guida all’installazione di Mailsuite indica Chrome, Edge, Opera e Vivaldi come browser compatibili.

Per il telefono, la homepage di Mailtrack dichiara che esiste un’app Mailtrack per Android e iPhone pubblicata da Mailsuite, per inviare email tracciate e ricevere notifiche di apertura in mobilità. La pagina mobile di Mailsuite descrive l’app come un’applicazione autonoma, con la connessione dell’account Gmail collegato a Mailsuite come passaggio di configurazione. Mailsuite offre anche un componente mobile che funziona dentro l’app ufficiale di Gmail.

Ideale per: chi vive di Gmail, al computer o nell’app mobile di Gmail.

Boomerang

Che cos’è: una famiglia di strumenti per la produttività della posta, nota soprattutto per l’invio programmato e i promemoria di follow-up.

Il sito di Boomerang descrive strumenti che funzionano nel browser o nelle sue app mobili. Boomerang per iPhone è un’app di posta autonoma, non un componente aggiuntivo di Apple Mail, e la sua pagina pubblicizza il tracciamento delle aperture email con conferme di lettura, aggiunte direttamente dall’iPhone. La sua guida iOS spiega che, quando aggiungi un account, puoi scegliere tra Gmail o Google Workspace e Outlook o Office 365. iCloud e Yahoo non sono elencati.

Ideale per: chi è disposto a cambiare app di posta e vuole invio posticipato, rinvio dei messaggi e promemoria insieme al tracciamento delle aperture, con un account Google o Microsoft.

Streak

Che cos’è: un CRM costruito direttamente dentro Gmail.

Streak vive in Gmail come estensione del browser e organizza la tua posta in pipeline. Il suo blog, nel post sul componente mobile, dice che se hai installato Streak e completato l’attivazione sul desktop puoi installare l’app Streak per accedere alle tue pipeline dal telefono, e che Streak ha integrato un client di posta nella sua app iOS.

Ideale per: piccoli team che gestiscono tutto il processo di vendita dentro Gmail al computer e vogliono il tracciamento delle trattative, non solo delle aperture.

HubSpot Sales

Che cos’è: il tracciamento email come una delle funzioni di un CRM completo.

La knowledge base di HubSpot elenca i modi per installarlo: l’estensione Chrome di HubSpot Sales per Gmail in Chrome, il componente aggiuntivo per Office 365 per gli account ospitati su Microsoft 365, che richiede una casella collegata, e il componente aggiuntivo per Outlook desktop, che HubSpot descrive come disponibile solo nella versione classica di Outlook per Windows e in modalità di sola manutenzione.

La documentazione di HubSpot è esplicita su Apple: HubSpot Sales non supporta Apple Mail, perché Apple non offre supporto agli sviluppatori terzi che creano componenti aggiuntivi per Apple Mail.

Ideale per: team che usano già HubSpot e vogliono un tracciamento collegato alle schede contatto e alla reportistica.

Confronto

Come scegliere

• Scrivi dal tuo iPhone, tramite Apple Mail. Un’app per iPhone che compone il messaggio è l’unica forma adatta. Estensioni e componenti per Gmail non riescono a raggiungere Apple Mail.
• Il tuo team vive dentro Gmail al computer. Uno strumento basato su Gmail è più adatto e ti dà più del semplice tracciamento delle aperture.
• Usi già un CRM. Usa il suo tracciamento. Le schede contatto e la reportistica valgono più di una notifica isolata.
• Ti serve anche Android o Windows. Un’app solo per iPhone non è lo strumento giusto. Scegline uno basato sul browser.

Quello che nessuno di questi può fare

Vale la pena dirlo chiaramente, perché ogni prodotto di questa categoria ha lo stesso limite.

Il tracciamento via pixel rileva un’apertura solo quando l’app di posta del destinatario carica le immagini remote. La documentazione di assistenza di Microsoft dice che Outlook è configurato per impostazione predefinita per bloccare lo scaricamento automatico delle immagini da internet, e indica i pixel di tracciamento come uno dei motivi. Molti sistemi di posta aziendali fanno lo stesso.

La protezione della privacy di Mail (Mail Privacy Protection) di Apple va oltre. La descrizione di Apple dice che i contenuti remoti vengono scaricati in background per impostazione predefinita, indipendentemente dal fatto che il destinatario interagisca con l’email. Email Tracker ignora di proposito quel precaricamento, così non segnala mai un’apertura falsa, il che significa che le aperture di quei destinatari di solito non si possono rilevare affatto. Vedi Apple Mail Privacy Protection e il tracciamento delle email.

E un’apertura è un caricamento di immagine, non una lettura. Non dice chi ha aperto il messaggio né se ha aperto un allegato, gli inoltri contano come aperture e la posizione è approssimativa. Per il quadro onesto di ogni metodo, vedi come sapere se qualcuno ha letto la tua email e conferme di lettura e tracciamento delle email a confronto.

Metti alla prova quello che scegli

Ogni strumento qui elencato si comporta in modo diverso a seconda del destinatario, quindi fai un test prima di affidarti a uno solo. Invia un’email vera a un amico su un’altra rete e un altro dispositivo, e guarda cosa registra. Scrivere a te stesso sullo stesso telefono è l’errore classico, e con Email Tracker non registrerà nulla, perché le aperture dal tuo stesso dispositivo e dalla tua rete vengono ignorate di proposito. Come testare il tracciamento delle email spiega il metodo.

Se lavori dall’iPhone

Email Tracker si scarica gratis dall’App Store per iPhone con iOS 17 o successivo. Non serve registrarsi, invia dall’indirizzo che già usi tramite Apple Mail e ti avvisa quando un’email tracciata viene aperta. Alcune funzioni fanno parte di un abbonamento in-app. Se uno degli altri strumenti qui sopra si adatta meglio al tuo caso, usa quello.