Die besten E-Mail-Tracking-Apps fürs iPhone: ehrlich verglichen

Wer nach einem E-Mail-Tracker sucht, stößt immer wieder auf dieselbe Handvoll bekannter Namen. Die meisten davon sind etablierte Produkte, und die meisten sind nicht das, wonach ein iPhone-Nutzer eigentlich sucht. Es sind Chrome-Erweiterungen, Gmail-Add-ons oder CRM-Tools, gebaut für jemanden, der am Computer sitzt und Gmail im Browser-Tab offen hat.

Dieser Artikel bringt Ordnung hinein. Er erklärt, wofür jedes Tool eigentlich gedacht ist, welche wirklich funktionieren, wenn du vom iPhone aus verschickst, und welche die bessere Wahl sind als eine iPhone-App, wenn dein Arbeitsalltag woanders stattfindet.

Offenlegung: Dieser Artikel wird von den Machern von Email Tracker veröffentlicht, einer iPhone-App, die eines der unten verglichenen Tools ist. Alles, was zu anderen Produkten gesagt wird, stammt von den eigenen Websites und Hilfeseiten dieser Anbieter und beschränkt sich auf das, was dort steht.

Drei verschiedene Spielarten von „E-Mail-Tracking auf dem iPhone“

Bevor es an die Liste geht, hilft ein Blick darauf, dass „funktioniert auf dem iPhone“ drei ziemlich unterschiedliche Dinge bedeuten kann.

Eine iPhone-App, die die E-Mail selbst schreibt. Der Pixel kommt hinein, während die Nachricht auf dem Handy verfasst wird. Kein Browser, keine Erweiterung, keine Abhängigkeit von einem bestimmten Mail-Anbieter.

Ein Add-on innerhalb der mobilen Gmail-App. Das Tracking ist an Gmail gebunden. Wer Apple Mail nutzt, für den gilt das nicht.

Ein Desktop-Produkt mit begleitender Handy-App. Die Browser-Erweiterung übernimmt das Tracking, die Handy-App zeigt die Ergebnisse. Gesendet wird weiterhin am Computer.

Die meiste Verwirrung entsteht, weil alle drei in einen Topf geworfen werden.

Email Tracker

Was es ist: eine iPhone-App zum Versenden getrackter E-Mails über Apple Mail.

Du öffnest die App, tippst auf „Send Email“ (E-Mail senden) und gibst einen Betreff ein. Das Schreibfenster von Apple Mail öffnet sich mit einem bereits eingebetteten, unsichtbaren Tracking-Pixel. Du schreibst die Nachricht, wählst die Empfänger und sendest von deiner eigenen Adresse. Jeder Account, den du in Apple Mail hinzugefügt hast, funktioniert, einschließlich Gmail-, Outlook-, iCloud- und Yahoo-Adressen. Sobald die Mail-App des Empfängers externe Bilder lädt, bekommst du eine Push-Mitteilung, und jede getrackte E-Mail zeigt die Anzahl der Öffnungen sowie eine Historie mit Datum und Uhrzeit, ungefährem Standort aus der IP-Adresse und, wenn verfügbar, Gerät oder Mail-Programm.

Voraussetzungen: ein iPhone mit iOS 17 oder neuer und die App „Mail“ von Apple installiert, mit mindestens einem angemeldeten Account, weil das Schreibfenster Apple gehört. Es gibt keinen Account anzulegen, und die App meldet sich nie bei deinem Postfach an und liest es nicht.

Was es nicht ist: Es gibt keine Desktop-Version, keine Browser-Erweiterung und keine Android-App. Nur E-Mails, die in der App geschrieben werden, sind getrackt, Antworten, die woanders getippt werden, tragen also keinen Pixel. Die Apps von Gmail und Outlook lassen sich nicht zum Schreiben nutzen, auch wenn diese Adressen funktionieren, sobald sie in Apple Mail hinzugefügt sind.

Am besten für: alle, die vom Handy aus senden und Apple Mail nutzen. E-Mail-Öffnungen auf dem iPhone tracken ist die vollständige Anleitung.

Mailtrack von Mailsuite

Was es ist: ein seit Langem etablierter E-Mail-Tracker rund um Gmail.

Mailtracks Startseite beschreibt das Tool als den originalen E-Mail-Tracker für Gmail, der direkt in dem Gmail steckt, das man ohnehin schon nutzt, installiert als Browser-Erweiterung. Die FAQ von Mailtrack gibt an, dass Mailtrack auch als Add-in für Outlook verfügbar ist, mit demselben Zustellungs- und Öffnungs-Tracking. Die Installationshilfe von Mailsuite nennt Chrome, Edge, Opera und Vivaldi als kompatible Browser.

Für Handys gibt Mailtracks Startseite an, dass es eine von Mailsuite veröffentlichte Mailtrack-App für Android und iPhone gibt, um getrackte E-Mails unterwegs zu verschicken und Öffnungsbenachrichtigungen zu erhalten. Die mobile Seite von Mailsuite beschreibt die App als eigenständige Anwendung, deren Einrichtung darin besteht, den mit Mailsuite verknüpften Gmail-Account zu verbinden. Mailsuite bietet außerdem ein mobiles Add-on an, das innerhalb der offiziellen Gmail-App läuft.

Am besten für: alle, deren E-Mail-Alltag Gmail ist, am Computer oder in der mobilen Gmail-App.

Boomerang

Was es ist: eine Familie von E-Mail-Produktivitätstools, vor allem bekannt für zeitversetztes Senden und Erinnerungen zum Nachfassen.

Die Website von Boomerang beschreibt Tools, die im Browser oder in den mobilen Apps laufen. Boomerang fürs iPhone ist eine eigenständige Mail-App und kein Add-on zu Apple Mail, und die Produktseite wirbt damit, E-Mail-Öffnungen mit Lesebestätigungen zu tracken, direkt vom iPhone aus hinzugefügt. Die iOS-Hilfe erklärt, dass beim Hinzufügen eines Accounts zwischen Gmail oder Google Workspace sowie Outlook oder Office 365 gewählt wird. iCloud und Yahoo werden nicht aufgeführt.

Am besten für: alle, die bereit sind, die Mail-App zu wechseln, und neben dem Öffnungs-Tracking auch zeitversetztes Senden, eine Schlummerfunktion und Erinnerungen wollen, mit einem Google- oder Microsoft-Account.

Streak

Was es ist: ein CRM, das direkt in Gmail eingebaut ist.

Streak steckt als Browser-Erweiterung in Gmail und ordnet die E-Mails in Pipelines. Der eigene Blogbeitrag von Streak zum mobilen Add-on sagt: Wer Streak installiert und das Onboarding am Desktop abgeschlossen hat, kann die Streak-App installieren, um mobil auf die Pipelines zuzugreifen, und Streak hat in seine iOS-App einen eigenen Mail-Client eingebaut.

Am besten für: kleine Teams, die ihren gesamten Vertriebsprozess am Computer in Gmail abwickeln und ein Deal-Tracking wollen, nicht nur Öffnungs-Tracking.

HubSpot Sales

Was es ist: E-Mail-Tracking als eine Funktion eines vollständigen CRM.

Die Wissensdatenbank von HubSpot nennt die Wege zur Installation: die HubSpot-Sales-Chrome-Erweiterung für Gmail in Chrome, das Office-365-Add-in für bei Microsoft 365 gehostete Accounts, das ein verbundenes Postfach voraussetzt, und das Outlook-Desktop-Add-in, das laut HubSpot nur im klassischen Outlook für Windows verfügbar und im Wartungsmodus ist.

HubSpots eigene Dokumentation ist bei Apple eindeutig: HubSpot Sales unterstützt Apple Mail nicht, weil Apple keine Unterstützung für Drittanbieter bereitstellt, die Add-ins für Apple Mail erstellen.

Am besten für: Teams, die bereits HubSpot nutzen und Tracking wollen, das mit Kontaktdatensätzen und Reporting verknüpft ist.

Vergleich

So triffst du die Wahl

• Du sendest vom iPhone über Apple Mail. Eine iPhone-App, die die Nachricht selbst schreibt, ist die einzig passende Form. Erweiterungen und Gmail-Add-ons kommen an Apple Mail nicht heran.
• Dein Team arbeitet am Computer in Gmail. Ein Gmail-basiertes Tool passt besser und bietet mehr als reines Öffnungs-Tracking.
• Du nutzt bereits ein CRM. Verwende dessen Tracking. Kontaktdatensätze und Reporting sind mehr wert als eine einzelne Benachrichtigung.
• Du brauchst auch Android oder Windows. Eine reine iPhone-App ist das falsche Werkzeug. Wähle ein browserbasiertes Tool.

Was keines von ihnen kann

Das ist es wert, klar ausgesprochen zu werden, denn jedes Produkt in dieser Kategorie stößt an dieselbe Grenze.

Pixel-Tracking erkennt eine Öffnung nur, wenn die Mail-App des Empfängers externe Bilder lädt. Microsofts Support-Dokumentation gibt an, dass Outlook standardmäßig so konfiguriert ist, dass automatische Bilddownloads aus dem Internet blockiert werden, und nennt Tracking-Pixel als einen Grund dafür. Viele Firmen-Mailsysteme machen es genauso.

Apple Mail Privacy Protection geht noch weiter. Apples eigene Beschreibung besagt, dass entfernte Inhalte standardmäßig im Hintergrund geladen werden, unabhängig davon, ob der Empfänger die E-Mail überhaupt öffnet. Email Tracker ignoriert dieses Vorabladen bewusst, damit es nie eine falsche Öffnung meldet, was bedeutet, dass sich Öffnungen dieser Empfänger meist überhaupt nicht erkennen lassen. Siehe Apple Mail Privacy Protection und E-Mail-Tracking.

Und eine Öffnung ist ein Bildabruf, kein Lesen. Sie sagt nicht, wer die Nachricht geöffnet hat oder ob ein Anhang geöffnet wurde, Weiterleitungen zählen ebenfalls als Öffnungen, und der Standort ist ungefähr. Das ehrliche Bild zu jeder Methode gibt Herausfinden, ob jemand deine E-Mail gelesen hat und Lesebestätigung oder E-Mail-Tracking.

Teste, wofür du dich auch entscheidest

Jedes Tool hier verhält sich bei unterschiedlichen Empfängern anders, teste es also, bevor du dich darauf verlässt. Schick eine echte E-Mail an eine Freundin auf einem anderen Gerät in einem anderen Netz und sieh, was ankommt. Sich selbst eine E-Mail auf demselben Handy zu schicken ist der klassische Fehler, und bei Email Tracker registriert das gar nichts, weil Öffnungen vom eigenen Gerät und Netzwerk absichtlich ignoriert werden. E-Mail-Tracking richtig testen beschreibt die Methode.

Wenn das iPhone dein Arbeitsgerät ist

Email Tracker ist ein kostenloser Download im App Store für iPhones mit iOS 17 oder neuer. Es braucht keine Registrierung, sendet über Apple Mail von der Adresse, die du bereits nutzt, und benachrichtigt dich, sobald eine getrackte E-Mail geöffnet wird. Manche Funktionen sind Teil eines Abos in der App. Wenn eines der anderen Tools oben besser zu deinem Setup passt, nutze lieber das.