Mejores apps de seguimiento de correo para iPhone: comparativa

Busca una app de seguimiento de correo y encontrarás siempre el mismo puñado de nombres famosos. Casi todos son productos asentados, y casi ninguno es lo que busca quien usa un iPhone. Son extensiones de Chrome, complementos de Gmail o herramientas de CRM, pensadas para alguien sentado ante un ordenador con Gmail abierto en una pestaña.

Este artículo los ordena. Explica para qué sirve realmente cada herramienta, cuáles funcionan de verdad cuando envías correo desde un iPhone y cuáles son mejor opción que una app de iPhone si tu trabajo vive en otro sitio.

Aviso: este artículo lo publica el equipo que hace Email Tracker, una app para iPhone que es una de las herramientas comparadas más abajo. Todo lo que se dice de los demás productos sale de las webs y las páginas de ayuda de sus propios fabricantes, y se limita a lo que esas páginas indican.

Tres formas distintas de «seguimiento de correo en el iPhone»

Antes de la lista, conviene saber que «funciona en el iPhone» significa tres cosas bastante distintas.

Una app de iPhone que redacta el correo. El píxel entra mientras se escribe el mensaje en el teléfono. Sin navegador, sin extensión y sin depender de un solo proveedor de correo.

Un complemento dentro de la app móvil de Gmail. El seguimiento está atado a Gmail. Si usas Apple Mail, no te sirve.

Un producto de escritorio con app de teléfono como acompañante. La extensión del navegador hace el seguimiento y la app del teléfono muestra los resultados. El envío sigue ocurriendo en el ordenador.

Casi toda la confusión viene de tratar las tres como si fueran lo mismo.

Email Tracker

Qué es: una app para iPhone que envía correos con seguimiento a través de Apple Mail.

Abres la app, tocas «Send Email» (Enviar correo) y escribes un asunto. Se abre la ventana de redacción de Apple Mail con un píxel de seguimiento invisible ya incluido. Escribes el mensaje, eliges a los destinatarios y envías desde tu propia dirección. Sirve cualquier cuenta añadida a Apple Mail, incluidas las direcciones de Gmail, Outlook, iCloud y Yahoo. Cuando la app de correo del destinatario carga las imágenes remotas, recibes una notificación, y cada correo con seguimiento muestra un contador de aperturas y un historial con fecha y hora, ubicación aproximada a partir de la dirección IP, y el dispositivo o el cliente de correo cuando está disponible.

Requisitos: un iPhone con iOS 17 o posterior y la app Apple Mail instalada con al menos una cuenta iniciada, porque la ventana de redacción es de Apple. No hay cuenta que crear y la app nunca inicia sesión en tu buzón ni lo lee.

Qué no es: no hay versión de escritorio, ni extensión de navegador, ni app para Android. Solo tienen seguimiento los correos redactados con la app, así que las respuestas escritas en otro sitio no llevan píxel. Las apps de Gmail y Outlook no sirven para redactar, aunque esas direcciones sí funcionan una vez añadidas a Apple Mail.

Ideal para: quien envía desde el teléfono y usa Apple Mail. En cómo seguir las aperturas de correo en el iPhone está el recorrido completo.

Mailtrack, de Mailsuite

Qué es: un sistema de seguimiento de correo veterano construido alrededor de Gmail.

La web de Mailtrack lo describe como el sistema de seguimiento de correo original para Gmail, que vive dentro del Gmail que ya usas, y se instala como extensión de navegador. Sus preguntas frecuentes indican que Mailtrack también está disponible como complemento para Outlook, con el mismo seguimiento de entrega y de aperturas. La ayuda de instalación de Mailsuite enumera Chrome, Edge, Opera y Vivaldi como navegadores compatibles.

Para teléfonos, la web de Mailtrack indica que existe una app de Mailtrack para Android y iPhone publicada por Mailsuite, para enviar correos con seguimiento y recibir notificaciones de apertura sobre la marcha. La página móvil de Mailsuite describe la app como una aplicación independiente y su paso de configuración como conectar la cuenta de Gmail vinculada a Mailsuite. Mailsuite ofrece además un complemento móvil que funciona dentro de la app oficial de Gmail.

Ideal para: quien tiene toda su vida de correo en Gmail, en el ordenador o en la app móvil de Gmail.

Boomerang

Qué es: una familia de herramientas de productividad para el correo, conocida sobre todo por el envío programado y los recordatorios.

La web de Boomerang describe herramientas que funcionan en el navegador o en sus apps móviles. Boomerang para iPhone es una app de correo independiente, no un complemento de Apple Mail, y su página anuncia el seguimiento de aperturas con confirmaciones de lectura, añadidas directamente desde el iPhone. Su ayuda para iOS explica que, al añadir una cuenta, eliges entre Gmail o Google Workspace y Outlook u Office 365. iCloud y Yahoo no aparecen en la lista.

Ideal para: quien está dispuesto a cambiar de app de correo y quiere envío programado, posponer mensajes y recordatorios junto al seguimiento de aperturas, con una cuenta de Google o de Microsoft.

Streak

Qué es: un CRM integrado directamente en Gmail.

Streak vive dentro de Gmail como extensión de navegador y organiza tu correo en flujos de trabajo. Su propia entrada de blog sobre el complemento móvil dice que, si has instalado Streak y completado la configuración inicial en el ordenador, puedes instalar la app de Streak para acceder a tus flujos desde el teléfono, y que Streak ha incorporado un cliente de correo en su app de iOS.

Ideal para: equipos pequeños que llevan todo su proceso comercial dentro de Gmail en el ordenador y quieren seguimiento de operaciones, no solo de aperturas.

HubSpot Sales

Qué es: el seguimiento de correo como una función más de un CRM completo.

La base de conocimiento de HubSpot detalla las formas de instalarlo: la extensión de Chrome de HubSpot Sales para Gmail en Chrome, el complemento de Office 365 para cuentas alojadas en Microsoft 365, que requiere una bandeja conectada, y el complemento de escritorio de Outlook, que HubSpot describe como disponible solo en el Outlook clásico para Windows y en modo de mantenimiento.

La documentación de HubSpot es explícita respecto a Apple: HubSpot Sales no es compatible con Apple Mail, porque Apple no da soporte a los desarrolladores externos que crean complementos para Apple Mail.

Ideal para: equipos que ya usan HubSpot y quieren el seguimiento ligado a las fichas de contacto y a los informes.

Comparativa

Cómo elegir

• Envías desde tu iPhone, con Apple Mail. La única forma que encaja es una app de iPhone que redacte el mensaje. Las extensiones y los complementos de Gmail no llegan a Apple Mail.
• Tu equipo vive en Gmail en el ordenador. Una herramienta basada en Gmail encaja mejor y te dará más que el seguimiento de aperturas.
• Ya usas un CRM. Usa su seguimiento. Las fichas de contacto y los informes valen más que una notificación suelta.
• También necesitas Android o Windows. Una app solo para iPhone es la herramienta equivocada. Elige una basada en navegador.

Lo que ninguna puede hacer

Conviene decirlo claramente, porque todos los productos de esta categoría tienen el mismo techo.

El seguimiento por píxel solo detecta una apertura cuando la app de correo del destinatario carga las imágenes remotas. La documentación de soporte de Microsoft dice que Outlook está configurado por omisión para bloquear las descargas automáticas de imágenes de internet, y menciona los píxeles de seguimiento como uno de los motivos. Muchos sistemas de correo corporativos hacen lo mismo.

La protección de la privacidad de Mail va más allá. La propia descripción de Apple dice que el contenido remoto se descarga por omisión en segundo plano, independientemente de si el destinatario interactúa o no con el correo. Email Tracker ignora deliberadamente esa descarga previa para no informar nunca de una apertura falsa, lo que significa que normalmente no se pueden detectar las aperturas de esos destinatarios. Lee la protección de la privacidad de Mail y el seguimiento de correos.

Y una apertura es una carga de imágenes, no una lectura. No dice quién abrió el mensaje ni si abrió un adjunto, los reenvíos se registran como aperturas y la ubicación es aproximada. Para el panorama honesto de cada método, lee cómo saber si alguien ha leído tu correo y confirmaciones de lectura y seguimiento de correos.

Prueba la que elijas

Todas las herramientas de aquí se comportan de forma distinta con cada destinatario, así que haz pruebas antes de confiar en una. Envía un correo real a alguien en otra red y con otro dispositivo, y mira qué se registra. Escribirte a ti mismo en el mismo teléfono es el error clásico y, con Email Tracker, no se registrará nada en absoluto, porque las aperturas desde tu propio dispositivo y tu red se ignoran a propósito. En cómo probar el seguimiento de correos está el método.

Si trabajas desde el iPhone

Email Tracker se descarga gratis en el App Store para iPhone con iOS 17 o posterior. No necesita registro, envía desde la dirección que ya usas a través de Apple Mail y te avisa cuando se abre un correo con seguimiento. Algunas funciones forman parte de una suscripción dentro de la app. Si alguna de las otras herramientas encaja mejor con tu forma de trabajar, usa esa.