iCloudのアドレスから送ったメールの追跡は、答えがまったく異なる2つの問いに分けて考える価値があります。
iCloudのアドレスから追跡メールを送れるか? はい、簡単にできますし、ほかのどのアカウントともまったく同じように機能します。
その開封が見えるか? それは受信者がどのメールアプリで読むかにほぼすべてかかっていて、答えがApple Mailなら、正直なところたいてい「いいえ」です。
この記事では、その両方を扱います。多くの追跡系の記事が省略してしまう部分も含めてです。
iCloudからの送信は普通に機能する
Email TrackerはApple純正のメール作成画面から送信し、Apple MailはiCloudのアカウントをネイティブに扱います。特別な設定は必要ありません。
アカウントの準備ができているか確認するには、iOS 18以降では「設定」を開き、「アプリ」、「メール」、「メールアカウント」の順にタップします。それより前のiOSでは「設定」を開き、「メール」、「アカウント」の順にタップします。iCloudのアカウントが一覧にあり、「メール」のスイッチがオンになっているはずです。
そのうえで送信します。
- iPhoneでEmail Trackerを開きます。
- 「Send Email」(メールを送信)をタップします。
- 件名を入力します。これがこのメールの、追跡リストでの見出しになります。
- 「Continue」(続ける)をタップします。見えないピクセルが入った状態でApple Mailの作成画面が開きます。
- 宛先を入れて本文を書きます。差出人欄にiCloudのアドレスが表示されているか確認します。
- 送信します。
メッセージはAppleのメールサーバーを経由して送信され、送信済みメールボックスに残り、スレッドも通常どおりまとまります。icloud.com、me.com、mac.comのどのアドレスでも動きは同じです。
なお、ピクセルが入るのはアプリから作成したメールだけです。あとでApple Mailで直接書いた返信は追跡されません。
iCloud Mailに開封確認はない
もっと簡単な方法を探す前に一言。iPhoneのApple Mailアプリには開封確認の機能がありません。作成画面に開封確認を要求するスイッチはなく、ほかのメールソフトから要求されても送り返しません。
これは見落としではありません。Appleは一貫して逆方向に進んでおり、送信者からメールの動きをより見えにくくしてきました。そこから、ここでいちばん重要な部分に話が続きます。
正直な話: Mail Privacy Protection(メールプライバシー保護)
受信者がMail Privacy Protection(メールプライバシー保護)をオンにしたiPhone、iPad、MacのApple Mailで読んでいる場合、その人がどれだけ丁寧にメッセージを読んでいても、開封はたいていまったく表示されません。
Appleの機能が実際にしていること
Apple自身のiPhone向けサポート資料には、Mail Privacy ProtectionはIPアドレスを隠すことで送信者がそれをほかのオンライン上の行動と結びつけたり正確な位置を特定したりできないようにし、送信者が送ったメールを開封したかどうかを送信者にわからないようにする、と書かれています。
これは、トラッキングピクセルを含むリモートコンテンツをAppleのサーバー経由でダウンロードすることで実現しています。このダウンロードは、本人がメールを開くかどうかにかかわらず行われます。設定は「設定」、「アプリ」、「メール」、「プライバシー保護」の中にあり、「メールでのアクティビティを保護」をオンにできます。Appleは、この機能がLimit IP Address Tracking(IPアドレスの追跡を制限する設定)をオンにしていることにも依存しているとしています。またAppleはメールを最初に設定する際にもこの選択肢を提示しているため、自分で選んだ記憶がないままオンになっている人も少なくありません。
Email Trackerが何も表示しない理由
Appleの先読みを開封として数える追跡サービスがあったとしたら、誰も見ていないメールについて開封を報告することになります。Email Trackerはその自動先読みを意図的に無視するため、そうした受信者はたいてい検出できません。
これは意図的なトレードオフです。報告される開封は少なくなりますが、実際に表示される開封には意味があります。どのツールが何を主張していようと、ピクセル方式の追跡ツールでMail Privacy Protectionによる開封を正直に検出できるものはありません。詳しくはApple Mailのメールプライバシー保護とメール追跡で解説しています。
重要なのは自分の設定ではない
よくある誤解として、自分のiPhoneでメールプライバシー保護をオフにしても、自分の追跡には何も影響しません。自分の設定が支配するのは自分が受信するメールです。開封が検出されるかどうかを決めるのは、それぞれの受信者の端末の設定です。
では実際に誰の開封が見えるのか
開封が記録されやすい受信者は次のとおりです。
- Gmailユーザー。 GoogleのWorkspace向け資料によれば、GmailはメッセージにGoogleの安全なプロキシサーバー経由で画像を配信し、初期設定では外部画像を自動表示します。開封とその時刻は届きますが、位置は届きません。リクエストがGoogle側から来るためです。詳しくはiPhoneでGmailのメールを追跡するをご覧ください。
- ウェブ版Outlook、Outlook.com、Outlookのモバイルアプリ。 従来のデスクトップクライアントよりも画像を読み込みやすい傾向があります。
- Yahoo、Android系メールアプリ、多くのウェブメール。 画像をブロックしていない場合です。
- 画像の読み込みが有効なデスクトップメールクライアント。
開封が記録されにくい受信者は次のとおりです。
- Mail Privacy Protectionをオンにした Apple Mail。 理由は前述のとおりです。
- 従来のデスクトップ版Outlook。 Microsoftは、Outlookは初期設定でインターネットからの画像の自動ダウンロードをブロックするように構成されていると説明しており、その理由のひとつにトラッキングピクセルの回避を挙げています。詳しくはiPhoneでOutlookのメールを追跡するをご覧ください。
- ゲートウェイでリモート画像を除去またはブロックする企業のメールシステム。
iCloudから送る人にとっての実践的な結論はこうです。相手の多くがほかのApple製品ユーザーなら、結果は薄いと見込んでおいてください。相手が取引先や採用担当者、さまざまなシステムを使う企業であれば、それなりの割合で開封が見えるはずです。
これではわからないこと
表示されないことに意味はありません。 iCloudの連絡先の場合は特に、しっかり保護された読み手にとっては開封が表示されないのが当たり前の結果です。それを「無視された証拠」と受け取らないでください。
開封は「読んだ」ではありません。 記録されるのは、メールアプリがある時刻に、おおよその位置から画像を読み込んだという事実です。プレビューペイン、アシスタント、転送されたコピーもすべて開封としてカウントされます。
位置はあくまで推定です。 IPアドレスに由来するため、VPN、社内ネットワーク、携帯キャリアによって人の位置は簡単にずれます。データセンターやプロキシのアドレスからの開封では、位置がまったく表示されません。
自分でテストすることはできません。 アプリは自分のデバイスやネットワークからの開封、そしてメール作成から60秒以内の動きを無視するため、同じiPhoneで自分宛てのアドレスに送っても何も記録されません。別のネットワークにいる相手でテストしてください。
iPhone専用です。 iCloud Mail自体はMacやウェブからもアクセスできますが、Mac版アプリもブラウザ拡張機能もAndroid版もありません。
開封を期待していたのに何も表示されない場合は、メールの開封が表示されない理由に、考えられる原因を可能性の高い順に挙げています。
それでも試す価値はあるか
「いちばんよくメールする相手は誰か」への答えが「ほかのiPhoneユーザー」なら、追跡は静かなものになると見込んでおきましょう。それ以外の人にとっては、iCloudのアドレスは送信元として何の問題もなく、得られるシグナルはほかのどのアカウントとも変わりません。
Email TrackerはApp Storeから無料でダウンロードでき、継続利用には任意のサブスクリプションがあります。試してみるなら、最初の1通はGmailや仕事用アドレスを使っていると分かっている相手に送り、反応がなかったときに結論を急ぐ前に、設定がきちんと機能していることを確認しておきましょう。
全体的な設定ガイドと、開封履歴の見方についてはiPhoneでメールの開封を追跡する方法をご覧ください。
メールが届いたかどうか、もう悩まない
App StoreからEmail Trackerを無料でダウンロードして、次にメールが開封されたときに通知を受け取りましょう。
iPhone、iOS 17以降。ダウンロードは無料、サブスクリプションは任意です。