iPhoneでGmailの開封確認を探しているなら、まず知っておくべきなのは、そのアカウントにはおそらくその機能が存在しないということです。Googleのヘルプ資料にも、開封確認は職場や学校向けのアカウントでのみ利用でき、個人のGmailアドレスでは機能しないとはっきり書かれています。
選択肢は2つです。Google Workspaceの管理者に開封確認を有効にしてもらうか、代わりに開封追跡を使うか。この記事では後者を扱います。iPhoneから、いま使っているGmailのアドレスのままでできる方法です。
Gmailの開封確認がほとんどの人にとって解決策にならない理由
Gmailの開封確認はGoogle Workspaceの機能です。Workspaceのドメインであっても条件があります。管理者が機能をオンにする必要があり、組織のポリシーによっては受信者が確認を送り返す前に承認を求められることもあります。
個人のgmail.comアドレスには、そのどちらも当てはまりません。そもそもインターフェースにその選択肢がないのです。
開封追跡の仕組みはまったく異なります。受信者のメールソフトに何かを確認させるのではなく、メッセージに目に見えない画像を仕込みます。相手のメールアプリがその画像を読み込むと、サーバーがリクエストを記録します。受信者に何かを求めることも、相手の設定が協力してくれるかどうかに左右されることもありません。仕組みの詳細はトラッキングピクセルの仕組みで説明しています。
手順1: GmailのアドレスをApple Mailに追加する
Email TrackerはApple純正のメール作成画面から送信するため、GmailのアカウントをApple Mailに入れておく必要があります。これは最初に一度だけ行う設定です。
iOS 18以降の場合: 「設定」を開き、「アプリ」、「メール」、「メールアカウント」の順にタップし、「アカウントを追加」をタップします。
それより前のiOSの場合: 「設定」を開き、「メール」、「アカウント」の順にタップし、「アカウントを追加」をタップします。
「Google」を選び、Gmailのアドレスとパスワードでサインインします。Appleのサポートガイドによれば、Googleのようなプロバイダの場合、メールはアドレスとパスワードだけでアカウントを設定できるため、通常は手動での設定は不要です。2段階認証を使っている場合は、サインイン中にGoogle側で追加の確認が行われます。
アカウントが追加されたら、そのアカウントの「メール」のスイッチがオンになっていることを確認してください。これがApple Mailからそのアドレスで送信できるようにする設定です。
複数のアカウントがある場合
Apple Mailは既定に設定されているアカウントから送信します。同じメール設定画面で既定のアカウントを選べるほか、送信前であれば作成画面の中で差出人欄をいつでも変更できます。追跡自体はどちらの場合でも同じように機能しますが、意図しないアドレスから送信したくない場合は送信前に確認しておきましょう。
ここでアカウントを追加しても、メールへのアクセス権を得るのはApple Mailであり、Email Trackerではありません。アプリがメールボックスにサインインすることも、受信トレイを読むことも、Googleのパスワードを目にすることも一切ありません。
手順2: 追跡メールを送信する
- iPhoneでEmail Trackerを開きます。
- 「Send Email」(メールを送信)をタップします。
- 件名を入力します。これが追跡リストでのこのメールの見出しになります。
- 「Continue」(続ける)をタップします。見えないピクセルが入った状態でApple Mailの作成画面が開きます。
- 宛先を入れてメッセージを書きます。差出人欄がGmailのアドレスのままになっているか確認します。
- 送信します。
メッセージはGmailのサーバーを経由して送信され、自分でメールアプリから書いたときとまったく同じように扱われます。Gmailの送信済みフォルダにも表示され、スレッドも通常どおりまとまります。
ひとつ覚えておきたいのは、ピクセルが入るのはアプリから作成したメールだけだということです。やり取りが続いてGmailアプリから返信すると、その返信は追跡対象になりません。
手順3: Gmailの受信者が開封したときに見えるもの
ここで、受信側がGmailだからこそ起きる、知っておく価値のある挙動があります。
GoogleのWorkspace向け資料には、ユーザーがメールメッセージを開くとき、Gmailはメッセージに含まれる可能性のある画像をGoogleの安全なプロキシサーバー経由で配信し、これによって画像を悪用したセキュリティ上の脆弱性からユーザーとドメインを保護している、と書かれています。
これは実際には2つのことを意味します。
開封は検出されます。 メッセージが実際に開かれたときにGoogleが画像を取得するため、プッシュ通知が届き、正確な時刻がわかります。
位置は取得できません。 画像の取得元は読み手のスマートフォンやパソコンではなくGoogleのインフラなので、IPアドレスからは相手の居場所がわかりません。Email Trackerは推測せず、位置を不明として表示します。位置情報があいまいになるほかの理由も含めて、開封場所の精度で解説しています。
同じ理由で、デバイスやメールクライアントの情報も薄くなりがちです。
Gmailの初期設定は、この点で助けになります。GmailのiPhoneアプリのヘルプページには、画像設定として「外部画像を常に表示する」と「外部画像を表示する前に確認する」の2つが挙げられており、初期設定では画像が自動的に表示されます。ほとんどのGmail受信者はこの初期設定のままなので、大半のGmailでの開封は記録されます。ただし、Googleは送信者やメッセージを不審と判断した場合にこの設定を上書きするとしており、これも開封が表示されない理由のひとつです。
限界: これではわからないこと
表示されないことは証拠になりません。 開封が記録されなくても、受信者がすべての文章を読んでいる可能性はあります。Gmailがメッセージにフラグを立てて画像を止めたのかもしれませんし、相手が「表示前に確認する」設定に変えたのかもしれません。
Gmailの読み手について、位置は事実上わかりません。 プロキシを経由するため、gmail.comの受信者について地図上のピンは期待できません。位置情報が重要な場合は、確実に得られるものではなく、ほかのメールクライアントからたまに得られるおまけ程度に考えてください。
開封は「読んだ」という意味ではありません。 ピクセルが記録するのは画像が読み込まれたという事実だけで、注意を払って読んだかどうかは記録しません。転送も開封として数えられるため、通知のきっかけになった人物が、そもそもあなたの送った相手ではないこともあります。
受信者がApple Mailの場合は話が別です。 相手がMail Privacy Protection(メールプライバシー保護)をオンにしたiPhoneやMacのApple Mailで読んでいる場合、開封は通常まったく検出できません。詳しくはApple Mailのメールプライバシー保護とメール追跡をご覧ください。
自分宛てのテストはうまくいきません。 誤検知を避けるため、アプリは自分のデバイスやネットワークからの開封、そしてメール作成から最初の60秒間の動きを無視します。テストするなら、別のネットワークにいる友人に送ってください。できれば自宅のWi-Fiではなくモバイル通信で。
デスクトップ版はありません。 Email TrackerはiPhone用アプリです。Gmailのウェブ版向けのブラウザ拡張機能も、Mac版も、Android版もありません。
開封がまったく表示されない場合
よくある原因を順番に確認してください。受信者側で画像がブロックされている、受信者がMail Privacy ProtectionをオンにしたApple Mailを使っている、自分の端末でテストしている、あるいは確認しているメールが追跡対象の元のメールではなく返信だった、といったケースです。それぞれをメールの開封が表示されない理由で順に取り上げています。
始めるには
Email TrackerはApp Storeから無料でダウンロードでき、継続利用には任意のサブスクリプションがあります。まずGmailのアドレスをApple Mailに追加し、別のネットワークにいる相手に追跡メールを1通送って、どう返ってくるか確認してみてください。
全体的な設定手順や、開封履歴の見方、数字に振り回されない読み方についてはiPhoneでメールの開封を追跡する方法をご覧ください。
メールが届いたかどうか、もう悩まない
App StoreからEmail Trackerを無料でダウンロードして、次にメールが開封されたときに通知を受け取りましょう。
iPhone、iOS 17以降。ダウンロードは無料、サブスクリプションは任意です。